1、做什么
醫(yī)院沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營銷策略，員工得不到明確的指令；還有一些醫(yī)院政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、怎么做
國外醫(yī)院的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，國內(nèi)醫(yī)院則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性，要么只是對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。
這里面還有一個比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，院長說不清，主任也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會干，有苦說不出。
3、不主動
如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。醫(yī)院亦然，慢慢的熱情被消耗，慢慢的就變得不主動做事了。
4、不明白
在以前戰(zhàn)爭時期，如果一座城久久攻不下，聰明的將軍可能會下這樣一道命令：攻破城池后，三天內(nèi)可以肆意的燒殺搶掠。這樣往往會讓士兵士氣大振，在接下來的一天內(nèi)就可攻破城池。
銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
5、不清楚
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會有一部分士兵找機(jī)會開溜，從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面：
一是沒有評估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估，如果高管沒有能力做出公允的評估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
解決執(zhí)行力差的5大對策
1、目標(biāo)明確
對于醫(yī)院營銷來說，目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實，是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ)，是醫(yī)院營銷中最重要的事。
2、確切有效
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場情況充分論證；支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；任何一個方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個：1外行管內(nèi)行；2責(zé)權(quán)利不對等。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、醫(yī)院里有承受力。激勵的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化。
兌現(xiàn)到位就是醫(yī)院說的話一定要算數(shù)，因為醫(yī)院原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
結(jié)束語
醫(yī)療體制的改革，民營醫(yī)院的興起，造成了許多管理者疲于應(yīng)對競爭壓力，疏于對醫(yī)院的管理，導(dǎo)致醫(yī)院管理水平的不斷下降。當(dāng)醫(yī)療市場逐漸穩(wěn)定之后，管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。因此，管理者面對執(zhí)行力低的問題，一定要“早發(fā)現(xiàn)，早治療”，將病因掐滅在萌芽時。